01
1. الاسترجاع التلقائي للطلبات الملغية (Auto Refund)
إذا تعذر تنفيذ الطلب من الخوادم وأصبح بحالة ملغي (Canceled)، يقوم نظام المنصة تلقائياً بإعادة كامل مبلغ الطلب إلى رصيد محفظتك في الموقع دون الحاجة لفتح أي تذكرة دعم فني.
02
2. الاسترجاع الجزئي الدقيق (Partial Refund)
في حال تم تنفيذ جزء من الطلب وتعثر باقي الكمية وأصبح الطلب بحالة مكتمل جزئياً (Partial)، يقوم النظام بحساب تكلفة الكمية المتبقية التي لم تنفذ بدقة وإيداعها مباشرة وفوراً في محفظتك.
03
3. حالات عدم الاسترجاع واستثناءات النظام
لا يتم استرجاع المبالغ في الحالات التي يكون الخطأ فيها من طرف المستخدم، مثل: إدخال رابط غير صالح، أو تحويل الحساب المستهدف إلى حساب خاص (Private) أثناء التنفيذ، أو حذف المنشور أو الحساب.